企业如何推进口碑营销？口碑推广是seo网络营销策略中最重要的策略之一。大量调查报告显示，当人们想要了解某些产品和服务的信息时，他们更倾向于咨询家人、朋友和其他专家，而不是通过传统媒体渠道。事实上，调查发现，高达90%的人认为口碑传播是获得产品意见的最佳渠道。由此可见，口碑推广不仅可以提高网站的流量，更重要的是提高网站的粘性和品牌。

　　打造好的产品

　　优秀的产品对口碑非常重要，甚至是口碑营销推广的命脉。企业必须提供令人惊艳、持续惊艳的产品或服务，满足人们的期待，以卓越的服务为支柱。企业必须提供足够让人满意的产品，才能推荐给别人，否则，企业就无法创造口碑。

　　产品质量恶化将引发负面口碑

　　一个糟糕的客户体验会造成成千上万的敌人。没有人会宣传平庸的产品，但有可能大力传播产品的负面口碑。如果产品没有被监控，负面的口碑很可能会毁掉你的品牌。研究表明，平均每个满意的顾客会告诉12个人他的满意，而一个不满意的顾客会告诉20多人他的不满意。从另一个角度来看，如果我们能妥善处理客户投诉，做好口碑营销，不仅会给我们的盈余造成不好的营销，还有助于增加客户对商家的信任和忠诚度。

　　如何引导口碑

　　1、制定有效的返利机制，刺激老客户的积极性

　　实施强有力的奖励。通过强奖励，老用户可以介绍推荐朋友注册用户。如果他们成功注册，他们将获得奖励。如果他们成为付费用户，推荐者还可以获得额外的奖励。

　　老客户带来的新客户要享受优惠。通常情况下，顾客在购买时是谨慎的。老客户介绍朋友购买是因为认同企业和产品。同时，他们担心介绍自己的朋友和亲戚购买会被误认为是自己的利益。所以老顾客介绍的新顾客也会获得额外的折扣，这就给了邀请朋友注册的重要理由，也鼓励了老顾客和新顾客双方的热情。

　　2、提供有效的邀请工具

　　为老客户提供易用的邀请工具，通过各种渠道(QQ、邮件、社交网络等)邀请他人。)操作简单。老客户可以随时查看自己的邀请状态，可以选择再次邀请。

　　3、加大宣传力度，引起关注

　　口碑营销活动启动后，要加大宣传力度，推进“邀请注册”活动。口碑营销活动的链接可以放在老用户登录的主界面，可以吸引老用户的注意力。也可以通过邮件、短信、电话等方式提醒未登录的老用户注意。告知“优惠政策详情”并介绍“奖励和奖励”。如有必要，企业销售人员可以手动跟进老客户的推荐邀请活动。

　　企业如何推进口碑营销？总之，口碑是企业拥有的一种特殊的无形资源。通过口碑传播，客户可以简化决策过程，缩短购买决策的时间。通过口碑营销，企业可以增加销量，降低获得新客户的成本、关系成本和维护成本。